Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment BV ScooterShop collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez le site BellaVespista

BellaVespista s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

BV ScooterShop

9 rue Claude et André Persil

76380 Val-de-la-Haye – France

Email :  info@bellavespista.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données fournies volontairement

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de commande et de facturation
• Messages envoyés via le formulaire de contact
• Préférences marketing (newsletter)

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur
• Pages consultées
• Cookies (voir Politique Cookies)

4. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Traitement des commandes	Exécution du contrat
Paiement et facturation	Obligation légale
Livraison	Exécution du contrat
Gestion du compte client	Exécution du contrat
Envoi de newsletters	Consentement
Statistiques et amélioration du site	Intérêt légitime
Lutte contre la fraude	Intérêt légitime
Gestion des demandes via le formulaire	Intérêt légitime

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
• Prestataires logistiques (transporteurs)
• Hébergeur (OVH)
• Outils d’emailing (ex : Mailjet, Brevo)
• Prestataires techniques (maintenance, sécurité)

Aucun transfert hors UE n’est effectué sans garanties conformes au RGPD.

6. Durées de conservation

• Données de commande : 5 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Compte client : tant que le compte est actif
• Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : selon leur nature (voir Politique Cookies)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits : info@bellavespista.fr

8. Sécurité

BellaVespista met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• chiffrement HTTPS
• sécurisation des accès
• sauvegardes
• limitation des accès aux données

9. Modifications

BellaVespista peut modifier la présente Politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.